Điều Khoản và Điều Kiện

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng xsbd 90 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "xsbd 90") và người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ xsbd90.com cùng toàn bộ ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên xsbd 90.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các danh mục giải trí, giao dịch và tiện ích do xsbd 90 cung cấp, bao gồm xóc đĩa, nổ hũ, thể thao, giao dịch tài chính và các sản phẩm bổ sung khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính.
• "Tiền thưởng": Số dư tặng thêm từ các chương trình khuyến mãi, voucher hoặc hoàn cược do xsbd 90 phát hành.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xsbd 90, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc giải trí có thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được trong quá trình đăng ký.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

xsbd 90 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Rút tiền lần đầu tiên hoặc rút số tiền lớn hơn 10.000.000 ₫.
• Có dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch của tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong thời gian chờ xác minh, xsbd 90 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền liên quan. Nếu người dùng từ chối hoặc không thể hoàn tất xác minh trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày được yêu cầu, xsbd 90 có quyền đình chỉ tài khoản.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại xsbd 90. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng là căn cứ để xsbd 90 khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản xsbd 90. Người dùng không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của xsbd 90 – nhân viên của xsbd 90 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của xsbd 90 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. xsbd 90 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. xsbd 90 sử dụng các thông tin này để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.

4 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

xsbd 90 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực hoặc trong vòng tối đa 15 phút làm việc.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) bất kỳ lúc nào. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tiền tối đa: 100.000.000 ₫ mỗi ngày cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó.
• xsbd 90 không thu phí xử lý rút tiền trong điều kiện thông thường.

4.3 Tỷ giá và phí

Toàn bộ giao dịch trên xsbd 90 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nếu bạn sử dụng ví điện tử liên kết với tài khoản ngoại tệ, mọi chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi phát sinh là trách nhiệm của người dùng, xsbd 90 không chịu trách nhiệm về khoản chênh lệch này.

5 Khuyến Mãi và Voucher

xsbd 90 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn cược và voucher đặc biệt. Tất cả ưu đãi đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố trên trang Voucher và trong thông báo chương trình tương ứng.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• xsbd 90 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng điều kiện đã áp dụng cho các tài khoản đã kích hoạt ưu đãi trước thời điểm thay đổi.
• Người dùng không được kết hợp nhiều voucher cho cùng một giao dịch nạp tiền trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược là số lần cần đặt cược số tiền thưởng (hoặc tổng tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi số dư này đủ điều kiện rút về. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 10.000.000 ₫ cược hợp lệ trước khi rút.

6 Quy Tắc Trò Chơi và Tính Hợp Lệ của Kết Quả

Mỗi danh mục trò chơi trên xsbd 90 (xóc đĩa, nổ hũ, thể thao, giao dịch tài chính) có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trên trang tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

6.1 Tính chung cuộc của kết quả

Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của xsbd 90 hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng. Kết quả hiển thị trên giao diện người dùng có giá trị chung cuộc trừ khi xsbd 90 xác nhận có lỗi kỹ thuật xảy ra trong phiên chơi đó.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xsbd 90 có quyền hủy phiên chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng. xsbd 90 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng dựa trên kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống bất khả kháng.

6.3 Quy định với cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định theo thông báo từ ban tổ chức giải đấu. xsbd 90 sử dụng nguồn dữ liệu thể thao đáng tin cậy và cập nhật liên tục, nhưng không chịu trách nhiệm cho sai lệch dữ liệu xuất phát từ nhà cung cấp thông tin bên ngoài.

7 Các Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng xsbd 90. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để thao túng kết quả hoặc tự động đặt cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền mà không tham gia cược thực sự.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

xsbd 90 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì trải nghiệm tích cực. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát chủ động để người dùng có thể tự quản lý hoạt động của mình một cách hiệu quả.

Người dùng có quyền sử dụng các tính năng sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Tự động ngắt phiên chơi sau khoảng thời gian do người dùng thiết lập.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vô thời hạn.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xsbd 90 để được tư vấn hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xsbd 90 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược của người dùng trong quá trình tham gia dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của xsbd 90, bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của xsbd 90.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của xsbd 90 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của xsbd 90. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2 xsbd 90 chấm dứt tài khoản

xsbd 90 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính người dùng trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thi hành pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, xsbd 90 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị chấm dứt do các lý do khác (không có hoạt động, theo yêu cầu của người dùng), số dư thực hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và xsbd 90, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại xsbd 90 gồm ba bước:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email support@xsbd90.com hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của xsbd 90 để xem xét lại trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Bên thứ ba độc lập: Nếu hai bước trên chưa giải quyết được, tranh chấp có thể được đưa ra bên trung gian độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện của xsbd 90, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email: support@xsbd90.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện website và ứng dụng xsbd 90.
• FAQ: Tra cứu câu trả lời nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin khi liên hệ: tên tài khoản đăng ký, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có). Điều này giúp đội ngũ xsbd 90 xử lý yêu cầu của bạn chính xác và nhanh chóng hơn.

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ người dùng. Góp ý của bạn giúp xsbd 90 không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam.